Penerimaan permohonan secara online setiap hari selama 24 jam melalui Aplikasi OASE Dukcapil dengan link: http://oasedukcapil.tanahdatar.go.id dan WA Dukcapil : 0811-6600-678.
Proses pelayanan dilakukan selama jam kerja di hari kerja, setiap hari Senin s/d Jum’at.
Penerbitan dokumen kependudukan dari pelayanan online diselesaikan dalam jangka waktu 1 hari kerja dan/atau selambat-lambatnya 4 hari kerja, dengan ketentuan sebagai berikut :
Permohonan yang masuk pada hari Senin s/d hari Jum’at pukul 12.00 WIB, dikerjakan pada hari kerja berikutnya.
Permohonan yang masuk pada hari Jum’at pukul 12.01 WIB s/d hari Minggu, dikerjakan terhitung mulai pada hari kerja berikutnya.
Penyelesaian penerbitan dokumen kependudukan dihitung di hari kerja pada hari berikutnya.